今天修齊禮儀小編主要來跟大家分享有關企業(yè)禮儀培訓方案之服務禮儀培訓方案：

一、培訓目的：灌輸服務從業(yè)人員的禮貌禮儀、行為規(guī)范、服務意識思想，培養(yǎng)良好的精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象，使員工的舉手投足滿足顧客的心理要求，以達到服務質(zhì)量為目的，美化提升企業(yè)整體形象。在員工懂得如何“禮貌待人”前提下，強化員工的“禮貌意識”

二、 培訓內(nèi)容：以實際練習為主，綜合禮貌用語，規(guī)范儀容、儀表、儀態(tài)，分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動作等內(nèi)容，按照“迎賓、微笑、問候、讓路”四步曲為基礎，讓員工體現(xiàn)“主動、熱情、禮貌、周到”的服務風格（采取如員工排成幾隊，對面站，相互問好[禮貌用語]、點頭、鞠躬，面帶微笑，重復訓練；配合音樂進行微笑表情訓練等方式）。微笑中國禮儀培訓中心重點講授下列幾項內(nèi)容：

（一）微笑表情訓練：

1、笑容練習操；

2、笑容保持操；

3、誘導法表情姿態(tài)訓練；

4、示范動作配合練習；

5、音樂示范練習；

6、 服務員的神姿標準如何？切忌什么神態(tài)？

（二）服務綜合動作：

1、站姿；  2、坐姿；  3、行姿；  4、走姿；5、請姿；  6、讓路及指引方向；   7、服務手勢等。

修齊禮儀，原中國·上海修齊禮儀培訓網(wǎng)，專注禮儀咨詢管理與禮儀培訓機構。修齊禮儀牢記“禮出東方修齊中華”的文化使命，立足上海，面向全國，十年磨一劍，已經(jīng)發(fā)展為集禮儀文化傳播、禮儀教育培訓、禮儀教學視頻拍攝、國內(nèi)禮儀培訓師雙證班、城市文明禮儀工程項目落地為一體的“禮儀類一站式綜合供應商”，致力于打造“中國傳統(tǒng)禮儀化，商務禮儀中國化”，承接“一帶一路”精神，開創(chuàng)性提出“三禮文化”禮儀學體系，融合古今中外的禮儀精華，服務社會。 咨詢熱線：13564762491