修齊電子雜志
別急啊,上汽大眾金華之遠店的小伙伴們告訴您:“拼服務(wù)咯!”那到底是怎么個拼法兒呢?小編帶你們?nèi)タ纯窗伞?/span>
汽車禮儀現(xiàn)已進入多元化時代,想要成功站在汽車營銷崗位上,首先要找出最適合自己的形象,服裝清潔整齊,精神狀態(tài)俱佳。注重容貌、發(fā)型、手等方面,它反映一個人的精神狀態(tài)和禮儀修養(yǎng),才會在客戶心中留下一個好的印象,拉進與顧客之間的距離。得體的禮儀,有助于增強顧客對于品牌、公司和個人的信任,是促成銷售成功的必不可少的緩解。
2017.11.8~11.10,上汽大眾金華之遠店在廠家的安排下,進行了為期3天的上汽大眾高端禮儀項目培訓(xùn),經(jīng)銷商管理層也比較重視此事,會議上亦明確改進目標,需要在禮儀落地實施上加大力度。
領(lǐng)帶就相當(dāng)于一個人的門面,是展現(xiàn)個人形象的關(guān)鍵。實訓(xùn)期間,學(xué)員們學(xué)習(xí)了領(lǐng)帶溫莎結(jié)的系法,陌生的事物總會激發(fā)人的興趣。同學(xué)間互相講解、介紹,掌握了溫莎結(jié)系法,需要足夠的耐心,細心才能做好這一步驟。
職業(yè)妝容,盡顯女性獨特魅力,認真成熟的小仙女,有沒有迷倒你們?反正小編是甘拜下風(fēng)啦~
通過實訓(xùn)小伙伴們掌握了站姿、坐姿、行姿、蹲姿、鞠躬、微笑、眼神、握手、手勢,遞名片等技巧,得體的禮儀可以使接待的顧客消除疑慮和戒備,營造輕松、舒適的購車環(huán)境,塑造良好的企業(yè)印象,愿意和銷售人員洽談,獲取顧客更多的信任,營造更多的銷售機會。同學(xué)分組現(xiàn)場演示,營造環(huán)境,融入這個角色之中,詮釋著所學(xué)。
想要成為一個成功的銷售顧問,在注重禮儀的同時還要掌握禮貌的語言技巧,用規(guī)范的語言介紹產(chǎn)品。語言是敞開心扉的交流形式;是大家心靈橋梁的快捷方式;是情感焦急的抒發(fā)模式,是釋放悲喜的表達方式。語速緩慢、柔和,語調(diào)有吸引力,語音規(guī)范,能讓顧客聽清楚、理解。態(tài)度真誠、友善、得體大方,具有親和力。電話回訪是開發(fā)潛在客戶,擴大營銷范圍一個有利的營銷方式。學(xué)會與顧客溝通,語言流暢,建立積極的關(guān)系,使之成為銷售對象。
從客戶進門微笑到送別客戶這一系列的禮儀與語言,了解客戶客戶購買的需求,在此過程中,充分體現(xiàn)了禮儀的重要性。
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