作家張小嫻曾寫下這樣一段文字：

每次送客人離開，我總會(huì)站在門邊，陪他聊一會(huì)兒，看著他走進(jìn)電梯，然后才關(guān)上大門。客人一踏出門口，主人就關(guān)上大門，撇下他一個(gè)人在走廊，總有點(diǎn)殘忍。要是大門的位置看不到電梯，那么也該在聽到電梯來到之后跟客人說一聲再見，才回到屋里去，那是主人的溫情?？腿艘蛔撸T就關(guān)上，太不近人情了。那天去探望一個(gè)朋友，離開的時(shí)候，她說了一聲再見便順手把門關(guān)上，把我留在屋外，那一刻，無端地失落。原來，她并沒有看著客人離開的習(xí)慣。可知道被關(guān)在屋外的感覺多么寂寥?獨(dú)自在走廊上等電梯是件很孤單的事情，何況還是三十四樓!

揮手道別的正確做法是：

1、立正站姿，面帶微笑，目視對方，略略點(diǎn)頭；

2、右手手臂輕緩地由下而上向側(cè)上方舉起，左手自然下垂；

三、常見場合送客

1、門口送客禮

2、電梯送客禮

把客人送到電梯間，幫忙按一下電梯按鈕，這也是我們送客人的時(shí)候得體的做法，但是不要出現(xiàn)客人轉(zhuǎn)身進(jìn)入電梯，回過頭，我們已經(jīng)不見了的情況。甚至在很多高星級酒店對于電梯送客有明確規(guī)定，要求員工需等電梯運(yùn)行指示燈亮后再轉(zhuǎn)身離開。這樣都是為了不讓客人覺得被怠慢。

3、車旁送客禮
　　如果對方有開車，我們可以把客人送到車旁，更加顯出我們的誠意。同理，等到車子消失在我們的視線范圍之外了，我們再轉(zhuǎn)身。

四、要點(diǎn)回顧
?     立正站姿 目視客戶
?     左手垂下 右手舉起
?     左右微揮 口出敬語
?     送客要送到門口、樓梯口、電梯口
?     客人欲乘車離去時(shí)，應(yīng)送客人上車
?     并且目送客人直至離開視線之后才返回
我們一直講究以禮待客，是要我們客人來時(shí)，以禮相迎，客人告辭，還應(yīng)當(dāng)以禮相送。
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