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學員們大部分都擁有自己的企業(yè),部分學員即將邁入創(chuàng)辦自己事業(yè)的道路,如何在商務溝通互動中獲得客戶信賴,從而達到銷售自己產(chǎn)品和服務的目的,王新老師從溝通內(nèi)涵出發(fā),通過案例分析的方式展示了信息、思想和情感如何影響溝通效果,進一步明確了溝通的目標和標準;逐步擴展溝通的非語言形式,從眼神和微笑的輔助訓練入手增強了溝通的立體效果。下午的課程,王新老師從人際溝通建立和諧度和美感度的大目標出發(fā),提出了完整的人際溝通系統(tǒng)的必要性,公關禮儀的學習為商務溝通創(chuàng)造了良好的背景和框架,商務形象塑造,行為規(guī)范的訓練,大家在點滴改變中感受到了這次課程帶來的收益。