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隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡很大程度上拓寬了人們的交往渠道,特別是疫情期間,網(wǎng)絡辦公、網(wǎng)絡商務溝通也成為常態(tài)化的交流方式。網(wǎng)絡溝通因為不能及時看到對方的表情,也不能有效的加入自己的感情,一些小的細節(jié)處理不好或者注意不到,很可能引起不必要的誤會,給生活和工作造成難以挽回的損失。王新老師從溝通禮儀的角度給大家講解下網(wǎng)絡溝通我們應該注意的細節(jié)
▍添加微信
◇ 商務場合“微信掃一掃”添加聯(lián)系人,按照尊者有選擇權的原則,應該由地位低(客人)掃地位高(主人)
◇ 通過賬號添加對方,填寫申請信息時稱呼對方職務,同時介紹自己
▍ 打招呼
◇ 原則上,主動添加者在 添加對方后要主動打招呼,一是對對方的尊敬:介紹自己,說明目的;也可以向被添加者主動示好,表示感謝、表示歡迎。
◇ 位尊者主動打招呼,我們要尊稱對方、主動介紹自己,表示尊 重。
◇ 地位低者主動打招呼,我們要熱情稱呼,表示感謝。
交換聯(lián)系方式、打招呼是彼此認識、建立合作的開端,“首因效應”告訴我們,彼此之間好與不好的音響建立,就是從第一接觸開始的。因此注重添加微信聯(lián)系人、打招呼的基本禮儀不僅可以給別人留好良好的印象,也可以影響到后續(xù)商務活動的深入。
在商務活動中,細節(jié)的禮儀是我們職業(yè)素養(yǎng)以及個人修養(yǎng)的直接呈現(xiàn),處理不好,就會造成不必要的誤會,也會被別人貼上“沒禮貌”“職業(yè)素養(yǎng)不高”的標簽,影響我們在他人心目中的形象。所謂禮多人不怪,我們無論在哪里,多一些禮儀,多一些尊重,也許會為你帶來意想不到的收獲。
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