修齊電子雜志
2017年3月3日下午,修齊禮儀(原東方禮儀網(wǎng))禮儀培訓(xùn)師邱燕老師應(yīng)寶山區(qū)淞南社區(qū)衛(wèi)生院婦工委的邀請,在三八節(jié)前夕,為該院的醫(yī)生和護士60余人進行了三小時的醫(yī)護禮儀培訓(xùn),深受其歡迎和肯定。
邱燕老師通過情景互動、案例分析,把禮儀的概念、知識點一一講解示范,並與醫(yī)生護士現(xiàn)場互動演練,效果明顯。
當(dāng)時課堂上有的醫(yī)生和護士顯得有些疲勞,坐姿欠正,面部無表情,也有些許疑慮的目光,然而,通過三個小時的培訓(xùn),她們的目光變得柔和了,嘴角慢慢上翹,笑容一點點綻放。
面對醫(yī)務(wù)工作者的委屈和辛苦,禮儀老師走到她們的座位前,欠身對她們說:您好!您辛苦啦!目光對視,她們便真正體會到:什么是真正的點頭(揮手)示意,什么才是真誠恭敬的道歉(對不起!)(目光、欠身彎腰、角度)。通過站行走蹲的演練,醫(yī)務(wù)工作者精神更加飽滿抖擻,在此基礎(chǔ)上再教幾款絲巾系法,女醫(yī)務(wù)工作者的愛美之心進一步被激發(fā),學(xué)習(xí)氛圍強烈活躍,疲勞感消失了,禮儀課在快樂中進行,在收獲中結(jié)束。
醫(yī)務(wù)工作者表示:一定要把快樂的情感、優(yōu)雅的禮儀帶到實際工作中和與患者的接觸服務(wù)中去,讓工作更快樂,相處更融洽,更好地服務(wù)患者,讓人生更美麗更有價值。
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